よくあるご質問

このページでは特に多くお問い合わせ頂く「ご質問」を掲載しています。

海外旅行保険のインターネット申込ご契約は出発日の何日前から申込できますか？

インターネット申込ご契約では、ご出発の90日前からお申込みいただけます。なお、出発当日のお申込みはクレジットカード払に限ります。

外国語の海外旅行保険の加入証明書がほしいですが、どうしたらいいですか？

①「（窓口）書面による申込ご契約」の場合は取扱代理店にご連絡下さい。加入（付保）証明書の種類は（英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、イタリア語、ポルトガル語）からお選びいただけます。詳しくは外国語加入証明についてをご参照ください。

②「インターネット申込ご契約」では、対応窓口が異なります。インターネット契約サービスの契約手続き完了案内メールに記載しています「旅行保険ダイヤル」にご連絡をお願いします。

契約の延長、解約、申込内容の変更や訂正などの手続きは、どうしたらいいですか？

①「（窓口）書面による申込ご契約」の場合はご契約された取扱代理店にご連絡ください。ご旅行中に、旅行日程の変更などで保険期間の延長をご希望の場合には、保険期間終了前に被保険者本人の委任を受けた日本における代理の方（ご家族・知人など）を介して、お手続きください。詳しくは延長・更新、解約についてをご参照ください。

②「インターネット申込ご契約」では、対応窓口が異なります。インターネット契約サービスの契約手続き完了案内メールに記載しています「旅行保険ダイヤル」にご連絡をお願いします。

持病・既往症があっても海外旅行保険に申込みはできますか？

保険期間が31日以内であればご加入可能です。

保険期間が31日を超える場合は、「（窓口）書面による申込」により加入が可能な場合があります。年令、現症・既往症、他の保険契約により保険金額を制限させていただく場合やお引受けをお断りする場合もございます。予めご了承ください。ＡＩＧ損保または取扱代理店にお問い合わせください。

出発後または海外から保険申込みはできますか？

いいえ。海外旅行保険は出発前（日本にいるとき）にお申込みください。ご出発後や旅行途中のお申込みは出来ませんのでご注意ください。

海外現地の企業等で採用され就職することになりましたが保険申込みはできますか？

いいえ。残念ながら海外現地企業等にご就職される場合はご加入できません。
（海外旅行保険は帰国予定があり日本の企業等からの派遣により出張・駐在等の場合にご加入いただけます。）

海外現地に移住することになりましたが保険申込みはできますか？

いいえ。海外旅行保険は、観光、留学、駐在を目的として海外に行かれる方を対象としています。
（次のような場合などは、ご加入できません。）
●国際結婚をし、海外に居住する場合
●海外でグリーンカード、永住権を保持して居住する場合 など

駐在プランのインターネット申込はできますか？

いいえ。現在インターネット申込は、「観光、留学、出張、ワーキングホリデー」を目的として海外に行かれる方を対象としています。
（駐在プランをご希望の方は「（窓口）書面による申込」での手続きになります。）
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